Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. května 2025

Společnost Denvrask ("my", "nás", "naše") se zavazuje chránit soukromí uživatelů našich služeb. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje při používání naší platformy online vzdělávání.

1. Informace, které shromažďujeme

1.1 Informace poskytnuté přímo vámi

Při registraci na naší platformě a používání našich služeb můžeme shromažďovat následující údaje:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Přihlašovací údaje k účtu
Platební a fakturační informace
Informace o vzdělávacích preferencích a cílech
Komunikace s našimi instruktory a podporou

1.2 Automaticky shromažďované informace

Při používání naší platformy automaticky shromažďujeme:

IP adresu a informace o zařízení
Typ a verzi prohlížeče
Data o používání platformy a interakci s obsahem
Záznamy o účasti na lekcích a pokroku ve vzdělávání
Technické údaje o připojení a výkonu
Soubory cookies a podobné technologie sledování

1.3 Informace od třetích stran

Můžeme získat informace z veřejně dostupných zdrojů, platebních procesorů a partnerských platforem sociálních médií, pokud se rozhodnete propojit svůj účet.

2. Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

Poskytování, provozování a udržování našich vzdělávacích služeb
Vytváření a správa vašeho uživatelského účtu
Personalizace vašeho vzdělávacího obsahu a doporučení
Zpracování plateb a transakcí
Komunikace ohledně vašeho účtu, lekcí a aktualizací služeb
Poskytování zákaznické podpory
Zasílání marketingových a propagačních materiálů se souhlasem
Analýza používání platformy a zlepšování našich služeb
Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů
Dodržování právních povinností

3. Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy při poskytování našich vzdělávacích služeb
Vašeho souhlasu pro specifické účely zpracování
Našeho oprávněného zájmu na zlepšování služeb a zabezpečení platformy
Dodržení právních a regulačních povinností

4. Sdílení a zveřejňování informací

4.1 Poskytovatelé služeb

Sdílíme vaše údaje s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají provozovat naši platformu:

Poskytovatelé hostingových služeb a cloudové infrastruktury
Platební procesory a finanční instituce
Nástroje pro komunikaci a video konference
Analytické a výkonnostní služby
Poskytovatelé e-mailových a marketingových služeb

4.2 Instruktoři a vzdělavatelé

Sdílíme relevantní informace s vašimi instruktory za účelem poskytování personalizovaného vzdělávání a sledování vašeho pokroku.

4.3 Právní požadavky

Můžeme zveřejnit vaše informace, pokud je to vyžadováno zákonem, soudním příkazem nebo pro ochranu našich práv a bezpečnosti uživatelů.

4.4 Obchodní transakce

V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše údaje převedeny na nového vlastníka.

5. Mezinárodní přenosy dat

Vzhledem k naší transnacionální povaze mohou být vaše údaje přenášeny a zpracovávány v různých zemích. Zajišťujeme vhodné záruky pro ochranu vašich údajů při mezinárodních přenosech prostřednictvím standardních smluvních doložek a dalších právních mechanismů.

6. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách nebo jak vyžaduje zákon. Kritéria pro určení doby uchovávání zahrnují:

Dobu trvání vašeho aktivního účtu
Potřebu poskytovat vám služby
Právní povinnosti uchovávání záznamů
Řešení sporů a vymáhání smluv

Po ukončení doby uchovávání bezpečně smažeme nebo anonymizujeme vaše údaje.

7. Bezpečnost dat

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

Šifrování dat při přenosu a v klidu
Pravidelné bezpečnostní audity a hodnocení
Omezený přístup k osobním údajům pouze pro autorizované pracovníky
Systémy detekce a prevence narušení
Bezpečné zálohování dat

Ačkoli uplatňujeme standardní průmyslové postupy, žádná metoda přenosu nebo ukládání není zcela bezpečná a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

8. Vaše práva a možnosti

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

8.1 Právo na přístup

Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.

8.2 Právo na opravu

Můžete opravit nepřesné nebo neúplné osobní údaje.

8.3 Právo na výmaz

Můžete požádat o smazání vašich osobních údajů za určitých okolností.

8.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů za specifických podmínek.

8.5 Právo na přenositelnost dat

Můžete obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

8.6 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro specifické účely.

8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected].

9. Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie ke zlepšení vaší zkušenosti:

9.1 Typy cookies

Nezbytné cookies pro fungování platformy
Funkční cookies pro zapamatování preferencí
Analytické cookies pro sledování používání
Marketingové cookies pro cílené reklamy

9.2 Správa cookies

Můžete spravovat preference cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče. Blokování určitých cookies může ovlivnit funkčnost platformy.

10. Marketing a komunikace

Se souhlasem můžeme zasílat marketingové komunikace o našich službách, novinkách a speciálních nabídkách. Můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu v e-mailu nebo úpravou nastavení účtu.

11. Ochrana dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte, okamžitě je smažeme. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás.

12. Odkazy třetích stran

Naše platforma může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Nejsme odpovědní za praktiky ochrany soukromí těchto externích stránek. Doporučujeme přečíst jejich zásady ochrany soukromí.

13. Změny těchto zásad

Můžeme tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na platformě. Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku tohoto dokumentu. Pokračováním používání našich služeb po změnách souhlasíte s aktualizovanými zásadami.

14. Kontaktní informace

Pokud máte dotazy, připomínky nebo požadavky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Denvrask
Školní 4265
586 01 Jihlava-Bedřichov
Česká republika

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 733 352 184

15. Dozorový orgán

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu pro ochranu dat, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy o ochraně údajů.

Používáním služeb Denvrask potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli těmto zásadám ochrany osobních údajů a souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami.